Как начать бизнес посуточной аренды квартиры

Чтоб научится зарабатывать необходимые навыки взаимодействия. Посуточная аренда, безусловно, приносит большую прибыль, но с ней больше хлопот. Долгосрочную – можно назвать пассивным доходом, но и здесь есть нюансы. Согласитесь, в сфере гостеприимства квартиры, сдающиеся посуточно, составляют солидную конкуренцию отелям. В последнее время все большую популярность набирают апартаменты, многие предприниматели начинают посуточный бизнес. Не все из них знают, различные методы управления бизнеса в краткосрочной аренде квартир и как  понимать все нужды и задачи современных рантье.

Основные вопросы и советы при краткосрочной аренде

Всегда в начале возникает много вопросов на которые постараемся частично ответить. Вот только некоторые из них:

• Как проверить спрос на вашу квартиру?
• За сколько сдавать квартиру, чтобы не упустить прибыль и не допустить простоев?
• Что писать в объявлениях на площадках, чтобы было больше заездов гостей?
• Как общаться с гостем по телефону, чтобы он остался у вас?
•  Что важно иметь в квартире?
•  Как находить удобные квартиры под аренду в нужном доме в перспективном районе?
• На каких площадках стоит размещаться?
• Какие базовые отличия есть у площадок?
• Как правильно заполнять объявления?
•  Какие типы продвижения бывают?
• Как продвигать объявления на площадках.?
• Какие изменения нужно вносить в объявления и как часто?
• Что категорически нельзя делать при размещении объявления?
• Чего нельзя делать при общении с гостем через площадки онлайн-бронирования?
• Каким договором регулируются отношения с собственником при передаче квартиры в субаренду или управление?
•  Какие договоры заключать с гостями?
•  Можно ли заселять удаленно, нужно ли подписывать договор, какие могут быть риски?

Для тех, кто построил бизнес на посуточной аренде, и кто только собирается сдавать квартиры на короткие сроки дальше дадим советы.

Обязательно считайте

Все и везде. Только так вы узнаете, насколько эффективен ваш бизнес или насколько перспективна бизнес-идея. Учитывайте все: от расходов на установку сейфа и кондиционера до покупки туалетной бумаги и рожка для обуви.

При открытии бизнеса определите «точки притяжения» то есть, куда едут потенциальные гости. Это могут быть:

• обучающие центры;
• спортивные комплексы;
• учреждения здравоохранения (больницы, медицинские центры);
• градообразующие предприятия, стройки, заводы; аэропорты,ж/д вокзалы; институты, научные центры;
• концертные залы;
• яхтклубы, горнолыжные спуски, зоны отдыха; военные части и т.д.

В «спальных» районах – своя специфика. Этот сегмент подразумевает короткие брони, как правило, сутки,что влечет больший износ текстиля, увеличение расходной части комплектации, частые уборки.

Обязательно найдите локацию, которая пользуется спросом у гостей. Для этого проанализируйте предложения на крупнейших площадках. так вы сможете сразу правильно выявить район, объект для бизнеса, степень его заполняемости и цену. Учитывайте сегмент, в котором вы работаете или собираетесь открываться. Изучите свою целевую аудиторию. Согласитесь, у родителей абитуриента из глубинки, поступающего в ВУЗ, и профессора, приглашенного читать там лекции, разные представления о комфорте и финансовые возможности.

Исходя из предыдущего пункта, можно сделать вывод, что категории расходов будут различными. Главное – учитывать, с гостями какого уровня вы планируете работать.

Начинаем углубляться в работу

Собрав информацию по расходам, приступайте к ее анализу:

• выясните среднюю стоимость аренды аналогичных объектов в вашей локации;

• посчитайте стоимость размещения и продвижения предложений в вашем регионе;

• узнайте тарифы на электроэнергию, водоснабжение, интернет, сотовую связь.

На чем можно и нужно сэкономить:

Арендная плата.  Оплата вперед за 2-3 месяца позволяет не оставлять собственнику залог, чтобы не «замораживать» таким образом финансы. Оплата ЖКХ.

Росчитайте, что выгоднее в вашей ситуации – установить счетчики или платить по средним тарифам.

Клининг. Найдите оптимальное соотношение «цена/качество».

Склад. отслеживайте акции и скидки на обязательные элементы наполнения квартиры, кооперируйтесь с коллегами по бизнесу, чтобы закупаться оптом.

Реклама. Обязательно считайте расходы на размещение и продвижение на площадках, отключайте неэффективные каналы.

Сотрудники. Штат наемного персонала необходим для бизнеса, включающего 3-5 квартир. Продумайте систему мотивации персонала. Стимулы могут быть как материальными (премии, доплаты), так и нематериальными (например, корпоративные мероприятия, благожелательная атмосфера в коллективе, бесплатное повышение квалификации, карьерный рост и т.п.).

Сотовая связь, CRM, РК. Простые сотовые телефоны вполне могут удовлетворить потребности в связи, а корпоративные тарифы позволят сократить расходы по этой статье.

Налоги. Ищите законные способы оптимизации налогов. Так, ИП платит 6%, а самозанятый – 4%.

Поиск квартир, подходящих для бизнеса, – основа основ

Локация в посуточном бизнесе – 70-80% успеха. Выбирая район, учитывайте логистику: насколько оперативно вы (или ваш помощник) сможете заселять/выселять гостей. Подбирайте объекты в том районе, который вы хорошо знаете. Старайтесь брать в работу квартиры, которые требуют минимальных вложений – с хорошим ремонтом, оборудованные бытовой техникой и т.п., чтобы не терять время при запуске.

Используйте разные методы поиска квартир от прозвона арендодателей, сдающих квартиры на длительный срок, до налаживания контактов с обслуживающим персоналом в новостройках.

Разговаривайте с собственниками, докажите, что сдать квартиру вам – это выгодно и надежно.

Подготовьте бланки договоров. Грамотно отвечайте на все вопросы собственника, подпишите необходимые договоры, не забыв проверить правоустанавливающие документы собственника квартиры.

Соблюдайте законы

Если оборот не превышает 200 000 руб в месяц, можно оформиться как самозанятый. Только в этом случае у вас не должно быть наемных работников. Индивидуальный предприниматель может нанимать персонал в соответствии с законодательством.

Дружите с коллегами, превратите конкурентов в партнеров. Это поможет в случае, когда вам нужно будет поселить гостя, а свои квартиры заняты. Также может возникнуть обратная ситуация: вам предложат поселить гостя, который обратился к партнеру,  такое сотрудничество становится взаимовыгодным и приносит дополнительный доход. Общаясь с коллегами, вы сможете получать оперативную информацию о мероприятиях в вашем регионе и своевременно корректировать цену аренды. В каждом городе есть чаты, где общаются ваши коллеги. Зайдите такие группы, сообщества.

Учитесь составлять и размещать объявления и обобщатся

Разместите на 10 топовых площадках вашего города тестовый вариант, чтобы выяснить активность выбранного вами района и сегмента рынка, в котором вы собираетесь работать. Обязательно соблюдайте правила размещения объявлений, чтобы они прошли модерацию. При поступлении звонка от гостя важно грамотно построить диалог. Выяснить всю интересующую вас информацию и сделать качественную презентацию объекта в зависимости от потребностей гостя. Мы рекомендуем заранее подготовить шаблоны ответов и вести таблицу звонков, если нет CRM.

Заботьтесь о своих гостях

Продумайте, как они будут добираться до квартиры, предусмотрите возможные вопросы и заранее приготовьте ответы. Обязательно проверьте, все ли работает в квартире. Ваша задача – оказать гостю услуги такого уровня, чтобы он стал постоянным клиентом. Помните, что расходы на привлечение нового гостя значительно превышают расходы на удержание постоянного.